Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR (Betreibergesellschaft der Sprachschule Aktiv Freising, Hamburg und Leipzig)

Anmeldung – Vertragsbestätigung – Zahlungs- und Vertragsbedingungen

Das Klicken des Buttons „Verbindlich anmelden“ stellt eine rechtswirksame Willenserklärung dar, die zusammen mit der Kursbestätigung seitens der Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR einen Dienstleistungsvertrag darstellt. Dies gilt für alle Arten von Kursen. Abgesehen von der Onlineanmeldung kann diese auch schriftlich durch ein unterschriebenes Anmeldeformular erfolgen.

In diesem Fall kommt der Vertrag durch das unterschriebene Anmeldeformular und die anschließende Kursbestätigung zustande. Der Kunde stimmt dem elektronischen Versand von Rechnungen und Mahnungen durch die Sprachschule hiermit zu. Der aus dem Vertrag folgenden Zahlungspflicht hat der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung nachzukommen. Sollte der Kursbeginn innerhalb der vierzehntägigen Frist liegen, hat der Kunde die Kursgebühr spätestens bei Kursstart zu entrichten. Die Nicht-Teilnahme an allen Kursen hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit des Vertrages und damit auch nicht auf die Zahlungspflicht. Sie besteht auch dann in voller Höhe fort, wenn der Kurs nur teilweise besucht wird. Bei Nichteihaltung der Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungsstellung behält sich die Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR das Recht vor, einen Inkassopartner einzuschalten. Den Sprachkurs kann der Kunde bei der Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR nur über einen bestimmten Zeitraum oder über ein definiertes Unterrichtsstundenkontingent buchen.

Die Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR garantiert in keinem Kurs, dass eine definierte Niveaustufe erreicht wird. Es besteht lediglich die Möglichkeit, Kursstunden zu erwerben, nicht jedoch feste Sprachniveaus. Es besteht (Visumsschüler ausgenommen) nach Zahlung der Kursgebühren auch immer die Möglichkeit, den Kurs oder Restkurs an eine dem Kunden bekannte Person nach Stellen eines Übertragungsantrags im Sprachschulbüro zu übertragen oder eine Kursverschiebung zu beantragen, die vom örtlichen Sprachschulbüro noch vertraglich genehmigt werden muss.

 

Grundsätzliche Bedingungen

Der Unterricht erfolgt im Normalfall in unseren Klassenzimmern. In Fällen höherer Gewalt bietet die Sprachschule jederzeit ein virtuelles Schulsystem an, dem der Kunde hiermit zustimmt. Eine Unterrichtseinheit (UE) dauert 45 Minuten. Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Lehrer, Lehrwerk oder Lehrmethode seitens der Kursteilnehmer. Die Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR behält sich das Recht vor, auch während des Kurses einen Lehrer zu tauschen oder zu ersetzen. Dies zieht keinen Rückerstattungsanspruch oder ein Sonderkündigungsrecht nach sich. Die Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR übernimmt keine Haftung für das Bestehen etwaiger Prüfungen. Der Unterricht an gesetzlichen Feiertagen fällt ersatzlos aus. Der Kunde hat aus den ausgefallenen Stunden keinen anteiligen Rückerstattungsanspruch. Sollte das Niveau eines Kursteilnehmers vom tatsächlichen Niveau des Kurses abweichen, so hat die Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR das Recht den Schüler in einen Kurs einzuteilen, der den faktischen Fähigkeiten des Teilnehmers entspricht. Die Grundlage für die Feststellung des Niveaus erfolgt anhand eines qualifizierten Einstufungstests oder durch Evaluierung durch die Lehrkraft. Beträgt die Abwesenheit des Kunden über 40% eines Intensivkursmonats bzw. 40% eines Abendkurses behält sich die Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR das Recht vor, den Kunden den Kursinhalt wiederholen zu lassen, sollte der Kunde noch weitere Kurszeit gebucht haben bzw. buchen wollen. Der Kunde stimmt einer durch die Sprachschule vorgegebenen Form der Anwesenheitskontrolle hiermit zu. Der Kunde hat nur bis zu sechs Monate nach seinem letzten Anwesenheitstag noch ein Anspruch auf ein Kurszertifikat oder eine Teilnahmebestätigung durch das örtliche Sprachschulbüro und die jeweils letzte Kurslehrkraft. Die Regelungen der Hausordnung sind ergänzend zu diesen AGB vollumfänglich Inhalt des Vertrages.

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (entweder per Mail an info@sprachschule-aktiv-freising.de oder per Post an Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR, Untere Hauptstraße 33, 85354 Freising oder per Kündigungslink) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.  Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.   Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Widerrufsrecht bei Anmeldung im Sprachschulbüro

Gemäß dem deutschen Zivilrecht besteht das vierzehntägige Widerrufsrecht nicht bei Verträgen, die innerhalb von Geschäftsräumen der Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR geschlossen wurden.

 

Weitere Bedingungen

Sollte ein Kursteilnehmer Unterrichtstermine nicht wahrnehmen können, so hat er keinen Anspruch auf einen anderen Termin oder auf eine Teilrückerstattung der Kursgebühr. Im Falle einer vorzeitigen Beendigung des Sprachkurses und einer zuvor vereinbarten Ratenzahlung, verliert diese ihre Gültigkeit und es sind alle Raten sofort fällig. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine bestimmte Kurszeit. Die Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR behält sich vor, Kurszeiten auch während eines laufenden Kurses den betrieblichen Verhältnissen vor Ort anzupassen.  Unpünktlichkeit über 15 Minuten nach vereinbartem Kursbeginn wird als Abwesenheit für den Zweck des Anwesenheitsnachweises sowie der Einzelunterrichtsdurchführung gewertet.

 

Probestunde für Privat- und Paarkurse (ausgenommen Firmenkurs)

Vor dem Kauf von Privat- und Paarkursen besteht die Möglichkeit einer Buchung einer Probestunde von 45 Min, welche bei Nicht-Gefallen kostenlos bleibt, ansonsten aber zeitlich an die Restbuchung angehängt wird. Abwesenheit von der Probestunde bzw. verspätetes Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Probestundentermin führt zu einer Aufwandsentschädigung von € 42,-. Erfolgt die Buchung einer Probestunde für einen Privatkurs nicht innerhalb von drei Wochen nach Anmeldung hierfür, gilt auch dies als Abwesenheit. Firmenkurse außerhalb der Sprachschulen bleiben von der Probestunde ausgenommen.

 

Visakurse (Deutsch Intensivkurse)

Für Sprachkurse, die auf die Erteilung eines entsprechenden Einreisevisums oder der Verlängerung eines Aufenthaltstitels abzielen (sogenannte Visakurse), gelten zusätzlich die nachstehenden Bedingungen und Festsetzungen. Nach Ausstellung der Kursbestätigung ist die Vertragskündigung sowie der Wechsel zu einer anderen Filiale der Sprachschule Aktiv Gruppe ausgeschlossen. Außerdem besteht die Pflicht, einen Antragstermin für das Visum in der deutschen Botschaft oder in der Ausländerbehörde zur Aufenthaltsverlängerung zu machen.  Eine Terminbestätigung ist innerhalb von acht Wochen dem örtlichen Sprachschulbüro zuzusenden. Erfolgt diese nicht, wird das Sprachschulbüro die örtliche Ausländerbehörde sowie die deutsche Auslandsvertretung über einen möglichen Visums-Missbrauch informieren. Im Falle einer Ablehnung des Visums, wird dem Kunden, abzüglich €300 Bearbeitungsgebühr, die Anzahlung in voller Höhe zurückerstattet. Voraussetzung für diese Rückerstattung ist die Vorlage des entsprechenden Ablehnungsbescheides oder einer Antragsrücktrittsbestätigung der Botschaft bzw. der örtlichen Ausländerbehörde. Sollte der geplante Kursstart aufgrund einer nicht rechtzeitigen Visumserteilung nicht eingehalten werden können, so kann der Kursstart, einmalig ohne Aufpreis, um bis zu drei Monate verschoben werden. Bei einer zweiten Kursverschiebung um maximal weitere drei Monate wird eine Gebühr von € 80,- erhoben. Im Sprachkurs besteht absolute Anwesenheitspflicht. Schüler, die unentschuldigt über zwei oder mehr aufeinanderfolgende Kurstage oder fünf nicht aufeinanderfolgende Tage innerhalb von zwei Kurswochen abwesend sind, werden vom Sprachschulbüro als abwesend vom Deutschkurs bei den Ausländerbehörden gemeldet.

 

Spezielle Bestimmungen für Privat-, Paar- und Firmenkurse

Bei Privat-, Paar- und Firmenkursen können die gebuchten Unterrichtseinheiten flexibel und direkt mit dem Lehrer vereinbart werden. Die Sprachschule behält sich das Recht vor, eine Lehrkraft für diese Kursarten innerhalb von 21 Tagen nach Kursbestätigung bereitzustellen, dies gilt auch bei Lehrkraftwechsel während der Vertragszeit. Bei diesen Kursen besteht seitens des Kunden die Möglichkeit einen vereinbarten Termin bis zu 24 Stunden (werktags, bei Montagsterminen spätestens an Samstagen) vor Beginn des Kurses abzusagen. Diese Absage hat schriftlich zu erfolgen. Im Falle einer rechtzeitigen und angemessenen Absage werden die Unterrichtseinheiten nicht berechnet und ein neuer Termin angesetzt. Sollte der vereinbarte Termin später oder gar nicht abgesagt werden, zählen die Unterrichtseinheiten als gehalten und der Kunde hat keinen Anspruch auf Ersatz. Auch eine Verspätung von über 15 Minuten zum vereinbarten Kurstermin gilt als abwesend.  Die zu vereinbarende Mindestanzahl an Unterrichtseinheiten (1 Unterrichtseinheit = 1 UE= 45 Minuten) pro Sitzung beträgt zwei, also 90 Minuten. Nur im Falle von Schülern unter 12 Jahren kann mit der Lehrkraft eine Maximalbeschulungszeit von 60 Minuten in Einzelfällen vereinbart werden, jedoch nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Lehrkraft. Die gebuchten Kursstunden sind innerhalb eines Jahres ab Datum der Anmeldung abzuarbeiten. Sollte diese Jahresfrist überschritten werden, verfallen etwaige übrige Unterrichtseinheiten. Daraus entstehen dem Kunden keinerlei Ansprüche, insbesondere ein Rückerstattungsanspruch sowie Nachholtermine oder eine Übertragung der Unterrichtseinheiten auf Dritte sind danach ausgeschlossen.

 

Spezielle Bestimmungen bei geringer Teilnehmerzahl

Sollte die Teilnehmerzahl eines Sprachkurses sechs unterschreiten, behält sich die Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR das Recht auf eine Verschiebung oder Aufkündigung des Kurses vor. Daraus entstehen dem Kunden keinerlei Ansprüche, insbesondere eine Minderung des Kurspreises oder ein Sonderkündigungsrecht sind ausgeschlossen. Die Teilnehmer bekommen eine schriftliche Mitteilung und haben nach deren Zugang drei Tage Zeit zu erklären, ob Sie den Kurs stornieren möchten. Erfolgt innerhalb von drei Tagen keine Rückmeldung des Kunden, so wird der Kurs auf den nächstmöglichen, vorgeschlagenen Startzeitpunkt verschoben bzw. aufgekündigt. Auch hier gilt im Visumsfall bei einer Stornierung und Rückzahlung, dass die Ausländerbehörde in jedem Fall über die Verschiebung oder Kurskündigung informiert wird.

 

Haftungsausschluss

Die Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR übernimmt keine Haftung für Schädigungen, Unfälle und Verletzungen der Kursteilnehmer in oder auf dem Weg zur örtlichen Sprachschule. Ebenso übernimmt die Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR keine Haftungen für Diebstähle und Schädigungen von Eigentum innerhalb der Sprachschule vor Ort.

Stand: 17.02.2025

English Version:

General Terms and Conditions (GTC) – Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR (operating company of Sprachschule Aktiv Freising, Hamburg and Leipzig language schools)

 

Registration – Contract confirmation – Payment and contract conditions

Clicking the “Register bindingly” button represents a legally binding declaration of intent, which together with the course confirmation from Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR constitutes a service contract. This applies to all types of courses. Apart from online registration, this can also be done in writing using a signed registration form. In this case, the contract is concluded by the signed registration form and the subsequent course confirmation. The customer hereby agrees to the electronic sending of invoices and reminders by the language school. The customer must meet the payment obligation resulting from the contract within 14 days of the invoice being issued. If the course begins within the fourteen-day period, the customer must pay the course fee at the start of the course at the latest. Failure to attend all courses has no influence on the validity of the contract and therefore it neither affects the obligation to pay. This obligation continues in full even if the course is only partially attended. If the payment deadline of 14 days after invoicing is not met, Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR reserves the right to involve a debt collection partner. The customer can only book the language course with Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR for a specific period of time or for a defined quota of teaching hours. Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR does not guarantee that a defined level will be reached in any course. It is only possible to purchase course hours, not fixed language levels. After paying the course fees (with the exception of visa students), there is always the option of transferring the course or the remainder of the course to a person known to the customer after submitting a course transfer application to the language school office or requesting a course postponement, which must still be contractually approved by the local language school office.

Basic conditions

The lessons normally take place in our classrooms. In cases of force majeure, the language school offers a virtual school system at any time, to which the customer hereby agrees. A teaching unit (TU) lasts 45 minutes. There is no right to a specific teacher, textbook or teaching method on the part of the course participants. Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR reserves the right to change or replace a teacher during the course. This does not entail a right to a refund or a special right of termination. Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR assumes no liability for passing any exams. Lessons on public holidays are cancelled without replacement. The customer has no right to a pro rata refund for the missed lessons. If the level of a course participant deviates from the actual level of the course, Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR has the right to assign the student to a course that corresponds to the participant’s actual abilities. The basis for determining the level is a qualified placement test or an evaluation by the teacher. If the customer is absent for more than 40% of an intensive course month or 40% of an evening course, Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR reserves the right to have the customer repeat the course content if the customer has booked or wants to book additional course time. The customer hereby agrees to a form of attendance control specified by the language school. The customer is only entitled to a course certificate or confirmation of participation from the local language school office and the last course teacher up to six months after their last day of attendance. The provisions of the house rules are fully part of the contract in addition to these general terms and conditions.

Cancellation policy

Right of cancellation

You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason. The cancellation period is fourteen days from the day the contract is concluded. To exercise your right of withdrawal, you must inform us (either by email to info@sprachschule-aktiv-freising.de or by post to Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR, Untere Hauptstraße 33, 85354 Freising or via the cancellation link) by means of a clear statement of your decision to withdraw from this contract. You can use the attached model withdrawal form, but this is not mandatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of withdrawal

If you withdraw from this contract, we will refund all payments that we have received from you promptly and at the latest within fourteen days from the day on which we received notification of your cancellation of this contract. For this refund, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless something else was expressly agreed with you; under no circumstances will you be charged any fees for this refund. If you have requested that the services begin during the cancellation period, you must pay us an appropriate amount that corresponds to the proportion of the services already provided up to the point at which you notify us of the exercise of the right of cancellation with regard to this contract compared to the total scope of the services provided for in the contract.

 

Right of cancellation when registering at the language school office

According to German civil law, the fourteen-day right of cancellation does not apply to contracts that were concluded within the business premises of Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR.

Further conditions

If a course participant is unable to attend a lesson, he or she is not entitled to another date or a partial refund of the course fee. If the language course is terminated early and a previously agreed payment in instalments is made, this becomes invalid, and all instalments are due immediately. The customer is not entitled to a specific course time. Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR reserves the right to adjust course times to the operational conditions on site, even during an ongoing course. Being late for more than 15 minutes after the agreed start of the course is counted as an absence for the purposes of proof of attendance and individual course instruction.

Trial lesson for private and couples’ courses (excluding company courses)

Before purchasing private and couples’ courses, there is the option of booking a 45-minute trial lesson, which remains free of charge if you do not like it, but otherwise is added to the rest of the booking. Absence from the trial lesson or late cancellation within 24 hours of the trial lesson date will result in an expense allowance of € 42,-. If a trial lesson for a private course is not booked within three weeks of registering for it, this is also considered an absence. Company courses outside of the language schools are exempt from the trial lesson.

Visa courses (German intensive courses)

For language courses that aim to issue an appropriate entry visa or extend a residence permit (so-called visa courses), the following additional conditions and stipulations apply. After the course confirmation has been issued, the contract cannot be terminated, and you cannot switch to another branch of the language school group Sprachschule Aktiv. In addition, you are obliged to make an application appointment for a visa at the German embassy or at the immigration office to extend your stay. Confirmation of the appointment must be sent to the local language school office within eight weeks. If this is not done, the language school office will inform the local immigration office and the German diplomatic mission abroad about possible visa misuse. If the visa is rejected, the customer will receive a full refund of the deposit, minus a €300 processing fee. The prerequisite for this refund is the presentation of the relevant rejection notice or a confirmation of withdrawal from the embassy or local immigration authorities. If the planned start of the course cannot be met due to a visa not being issued on time, the start of the course can be postponed once for up to three months at no extra charge. If the course is postponed a second time for a maximum of another three months, a fee of €80 will be charged. Attendance is absolutely compulsory in the language course. Students who are absent without excuse for two or more consecutive course days or five non-consecutive days within two course weeks will be reported to the immigration authorities by the language school office as absent from the German course.

Special provisions for private, couple and company courses

For private, couple and company courses, the booked teaching units can be agreed flexibly and directly with the teacher. The language school reserves the right to provide a teacher for these types of courses within 21 days of course confirmation, this also applies if the teacher changes during the contract period. For these courses, the customer has the option of cancelling an agreed appointment up to 24 hours (on working days, or on Saturdays at the latest for Monday appointments) before the start of the course. This cancellation must be made in writing. In the event of a timely and appropriate cancellation, the lessons will be not charged, and a new date is scheduled. If the agreed date is cancelled later or not at all, the lessons are counted as held and the customer is not entitled to a replacement. A delay of more than 15 minutes to the agreed course date is also considered an absence. The minimum number of lessons to be agreed (1 lesson = 1 TU = 45 minutes) per session is two, i.e. 90 minutes. Only in the case of students under 12 years of age can a maximum teaching time of 60 minutes be agreed with the teacher in individual cases, but only with the express consent of the teacher. The booked course hours must be completed within one year of the date of registration. If this one-year period is exceeded, any remaining lessons will expire. This does not give the customer any claims, in particular a claim for reimbursement and catch-up dates or transfer of the lessons to third parties are then excluded.

 

Special provisions for low numbers of participants

If the number of participants in a language course falls below six, Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR reserves the right to postpone or cancel the course. This does not give the customer any rights, in particular a reduction in the course price or a special right of cancellation are excluded. Participants receive a written notification and have three days after receipt to state whether they wish to cancel the course. If the customer does not respond within three days, the course will be postponed to the next possible, suggested start time or cancelled. Here too, in the case of a visa, cancellation and refund, the immigration authorities will always be informed of the postponement or cancellation of the course.

Disclaimer

Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR accepts no liability for damage, accidents or injuries to course participants in or on the way to the local language school. Likewise, Burkhardt & Ledezma de Burkhardt GbR assumes no liability for theft or damage to property within the language school on site.

As of: February 17, 2025