Allgemeine Geschäftsbedingungen – Sprachschule Aktiv Leipzig
§ 1. Allgemeines Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle über unsere Webseite www.sprachschule-aktiv-leipzig.de geschlossenen Verträge zwischen uns, der
Bohmeyer Weber Sprachschulen GmbH
Hauptsitz: Q4,9, 68161 Mannheim
Standort Sprachschule Aktiv Leipzig: Brühl 4, 04109 Leipzig.
und Ihnen als unseren Kunden.
(2) Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit unseren Leistungen getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Vertragsbedingungen, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung.
(3) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
(5) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(6) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen dieser Geschäftsbedingungen in andere Sprachen dienen lediglich zu Ihrer Information. Bei etwaigen Unterschieden zwischen den Sprachfassungen hat der deutsche Text Vorrang.
§ 2 Zustandekommen des Vertrags
(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung bzw. Buchung (invitatio ad offerendum) dar.
(2) Durch Anklicken des „Kostenpflichtig Bestellen“-Buttons im letzten Schritt des Buchungsprozesses geben Sie ein verbindliches Angebot zur Buchung der in der Bestellübersicht angezeigten Dienstleistungen ab. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die jedoch noch keine Annahme Ihres Vertragsangebots darstellt. Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, sobald wir Ihre Buchung durch eine gesonderte E-Mail annehmen, in der auch unsere Rechnung (s. § 8) enthalten ist. Bitte prüfen Sie regelmäßig den SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.
§ 3 Technische Schritte bis zum Vertragsschluss und Berichtigung von Eingabefehlern
Im Rahmen der Kursbuchung füllen Sie zunächst das dafür vorgesehene Formular aus. Dort können Sie jederzeit die Kursart, das Niveau und den Kursbeginn, sowie weitere Daten ändern oder ausgewählte Leistungen ganz entfernen. Ihre Eingabefehler (z.B. bzgl. Bezahlart, Daten) können Sie korrigieren, indem Sie das jeweilige Feld anklicken. Falls Sie den Bestellprozess komplett abbrechen möchten, können Sie auch einfach Ihr Browser-Fenster schließen. Ansonsten wird nach Anklicken des Bestätigungs-Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ Ihre Erklärung verbindlich iSd § 2 Abs. 2 dieser AGB.
§ 4 Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu den gebuchten Dienstleistungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung werden Ihnen per E-Mail mit Annahme des Vertragsangebotes bzw. mit der Benachrichtigung hierüber zugesandt und können bereits bei Vertragsschluss von Ihnen aufgerufen und in wiedergabefähiger Form gespeichert werden.. Der Vertragstext wird daneben von uns gespeichert.
§ 5 Widerrufsrecht
Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen
Bei einem zwischen der Sprachschule Aktiv Leipzig und Ihnen über das Internet abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312 c Absatz 1 BGB. Dem Kunde, der Verbraucher i.S.d. § 13 BGB ist, steht nach dem Gesetz ein Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB (Verbraucherwiderruf bei Fernabsatzgeschäften) zu. Verbraucher nach § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Nähere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht als Verbraucher können Sie der gesonderten Widerrufsbelehrung entnehmen. Eine Widerrufsbelehrung in Textform wird Ihnen per E-Mail übersendet. Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie sich des Widerruf-Formulars bedienen.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Insbesondere sind Sie uns zum Wertersatz für bereits erbrachte Teilleistungen verpflichtet. Diese umfassen insbesondere bereits entstandenen Prüfungsgebühren, ähnliche Auslagen oder bereits in Anspruch genommene Unterrichtseinheiten.
§ 6 Kursanmeldung
(1) Die Buchung erfolgt nur in Kurszeit oder Unterrichtseinheiten, nicht über Niveaustufen (vgl. hierzu § 7 (2)).
(2) Die Buchung der Sprachkurse erfolgt über einen vorab festgelegten Zeitraum, bei Privatkursen über eine vorab festgelegte Anzahl von Unterrichtseinheiten. Können Sie vereinbarte Unterrichtstermine oder gebuchte Prüfungstermine nicht wahrnehmen, haben Sie keinen Anspruch auf einen Ersatztermin oder auf Rückerstattung eines Teilbetrages der Kurs- oder einer bereits angefallenen Prüfungsgebühr.
(3) Telc Prüfung Anmeldung
Die Anmeldung zur Prüfung ist verbindlich. Die Prüfungsgebühren sind innerhalb von fünf Tagen nach Anmeldung zu bezahlen. Der Anmeldeschluss zur Prüfung ist spätestens 15 Werktage vor dem Prüfungstermin. Eine Anmeldegebühr in Höhe von 15 € wird zzgl. zur Prüfungsgebühr erhoben.
§ 7 Beginn, Dauer und Durchführung der Kurse
(1) Eine Unterrichtseinheit dauert 45 Minuten. Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Lehrer. Wir behalten uns vor, Lehrer während eines Kurses zu tauschen und zu ersetzen. An gesetzlichen Feiertagen findet kein Unterricht statt. Dieser wird nicht nachgeholt und ein anteiliger Rückerstattungsanspruch besteht nicht.
(2) Niveaustufe:
Die Teilnahme an den Sprachkursen setzt das entsprechende Sprachniveau sowie die technischen Voraussetzungen gemäß den Kursbeschreibungen auf unserer Webseite voraus. Wir übernehmen keine Haftung dafür, dass zu einer bestimmten Zeit ein bestimmtes Niveau erreicht wird. Ebenso wird keine Garantie für das Bestehen einer Prüfung gegeben. Eine Rückerstattung der Kurs- oder Prüfungsgebühr aus diesem Grund ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Feststellung der tatsächlichen Niveaustufe erfolgt auf Grundlage eines zertifizierten Einstufungstests, der immer zu Beginn des Kurses vorgenommen wird (mit Ausnahme A1,1). Sollte die festgestellte Niveaustufe von Ihnen von dem gebuchten Niveau abweichen, können wir Sie in einen Kurs mit passender Niveaustufe einstufen. Aus dieser Einteilung entstehen Ihnen keinerlei Ansprüche, insbesondere ein Sonderkündigungsrecht ist ausdrücklich ausgeschlossen.
(3) Sie haben das Recht, den Kurs, nach Anwesenheit in der ersten Stunde, bei Beginn des Sprachkurses (Probestunde = 45 Minuten) zu stornieren, wenn das gebuchte Kurslevel nicht zu Ihrem tatsächlichen Niveau passt und im selben Monat kein zu Ihrem tatsächlichem Niveau passender Kurs angeboten werden kann. Entscheiden Sie sich nach der Probestunde den Unterricht fortzuführen, wird die Probestunde auf das Kurskontingent voll angerechnet.
(4) Besondere Bestimmungen bei Visakursen
a) Sie sind dazu verpflichtet, bei der Anmeldung anzugeben, dass es sich um einen Visakurs handelt. Visakurs ist jeder Kurs, mit dessen Bestätigung ein Visum bei einer Behörde beantragt wird. Bei der Buchung von Sprachkursen, die eine Erteilung eines Visums beinhalten, gelten die folgenden Bestimmungen:
b) Sollte das Visum durch die zuständige Behörde abgelehnt werden, wird bei Vorlage eines Ablehnungsbescheids die gesamte Kursgebühr abzüglich 499,00 € Bearbeitungsgebühr zurückerstattet. Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn uns der Ablehnungsbescheid spätestens zum Kursbeginn schriftlich oder per E-Mail vorgelegt wird.
c) Sie können den Kursstart kostenlos um bis zu vier Monate nach dem ursprünglichen Kursstart verschieben. Die Verschiebung muss uns schriftlich oder per E-Mail vor dem geplanten Kursstart mitgeteilt werden. Im Falle einer Verschiebung ist eine Rückerstattung nach § 7 (4) b) nicht mehr möglich. Im Falle einer Verschiebung ist zum ursprünglich geplanten Kursstart die vollständige Kursgebühr zu bezahlen. Erst nach vollständiger Zahlung wird die Verschiebung genehmigt und die aktualisierten Dokumente ausgestellt.
Sollte die Verschiebung über die kostenlose Dauer von vier Monaten hinausgehen, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 250,00 € für jede weitere Verschiebung.
Ihr Recht, den Vertragsschluss eines Visakurses nach § 5 dieser AGB zu widerrufen, bleibt von diesen Regelungen unberührt.
Intensivkurse am Vormittag finden regelmäßig von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr statt. In seltenen Fällen behalten wir uns vor, die Kurszeit aufgrund von organisatorischen Erfordernissen, anzupassen. Bei dem Intensivkurs am Vormittag ist die späteste Startzeit 13:00 Uhr. Anpassungen ziehen kein Sonderkündigungsrecht oder den Anspruch auf eine Teilrückerstattung nach sich, es sei denn Sie weisen nach, dass Ihnen die Anpassung unter Berücksichtigung unserer Interessen nicht zumutbar ist.
Bei Visakursen gibt es keine kostenlose Probestunde.
(5) Wird ein FSP Medizinkurs nicht als Präsenz- sondern als Onlinekurs durchgeführt, berechtigt dieser Umstand Sie nicht zu einer Minderung des Kurspreises. Es besteht kein Anspruch darauf, dass der FSP Medizinkurs als Präsenzunterricht durchgeführt wird.
(6) Spezielle Bestimmungen für Privat- und Firmenkurse
Bei Buchungen von Privat- und Firmenkursen kann der Zeitpunkt der gebuchten Unterrichtseinheiten individuell mit dem Lehrer oder mit uns vereinbart werden. Bei nicht wahrgenommenen Unterrichtseinheiten Ihrerseits besteht kein Anspruch auf Ersatzunterricht oder Rückerstattung der Kursgebühr. Ebenso kann, nach Ablauf der Widerrufsfrist, ein bereits gebuchtes Kontingent an Stunden nicht mehr storniert werden. Dies gilt auch für den Fall, dass der Teilnehmer oder die Firma die Stunden nicht mehr in Anspruch nehmen will. Können Sie einen vereinbarten Unterrichtstermin nicht wahrnehmen, so ist dies der Sprachschule oder dem Lehrer bis spätestens 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn in geeigneter Form, schriftlich oder telefonisch mitzuteilen, um den Kurstermin zu verschieben. Wird der Unterricht innerhalb der 24-Stunden-Frist Ihrerseits abgesagt, besteht kein Anspruch auf Ersatzunterricht. Bei Privat- und Firmenkursen sind immer mindestens zwei Unterrichtseinheiten pro Termin zu buchen.
Gebuchte Unterrichtsstunden bei Privat- oder Firmenkursen müssen innerhalb eines Jahres in Anspruch genommen werden. Nicht in Anspruch genommene Unterrichtsstunden verfallen nach einem Jahr nach Kursbuchung. Nach Ablauf dieses Jahres ist keine Rückerstattung mehr möglich und ggf. nicht genommene Kursstunden können nicht mehr in Anspruch genommen werden.
§ 8 Zahlungsbedingungen
(1) Die Kursgebühren können in bar vor Ort bezahlt werden, oder per Überweisung oder Kreditkarte.
(2) Die Kursgebühr ist, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb von fünf Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Beginnt der Kurs vor Ablauf dieser Frist, so ist die Zahlung spätestens zum geplanten Kursstart fällig. Sie verpflichten sich zur rechtzeitigen Zahlung.
(3) Sollte der Kurs gar nicht oder nur teilweise besucht werden, bleibt die Pflicht zur Zahlung unberührt.
§ 9 Rücktritt / Stornierung etc.
(1) Die bloße Abwesenheit vom Kurs ist nicht als Abmeldung zu betrachten und befreit den Schüler nicht von der Zahlungspflicht.
(2) Beendet der Schüler den gebuchten Sprachkurs vorzeitig, so ist die gesamte, noch ausstehende Kursgebühr sofort zur Zahlung fällig. Sollte im Falle einer vereinbarten Ratenzahlung eine fällige Rate nicht bezahlt werden, so verliert die Ratenzahlungsvereinbarung ihre Gültigkeit und der Gesamtbetrag ist ab dem Zeitpunkt der nicht bezahlten Rate fällig.
(3) Zustandekommen des Kurses
Wir behalten uns vor, bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl von drei Schülern, einen Kurs solange zu verschieben, bis die Mindestteilnehmerzahl erreicht wird.
Wir behalten uns ferner das Recht vor, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen.
§ 10 Gewährleistung
Bei den angebotenen Leistungen handelt es sich um Dienstleistungen gemäß §§ 611 ff. BGB. Ein Schulungserfolg ist nicht geschuldet. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
§ 11 Haftung
(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.
(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und –ausschlüssen unberührt.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen des Auftragnehmers.
§ 12 Nutzungsrechte und Urheberrecht
Die Nutzungsrechte an den Lehrmaterialien liegen bei uns. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung der Materialien bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
§ 13 Rechtswahl und Gerichtsstand
(1) Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenverkauf vom 11.4.1980). Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
(2) Wenn Sie Kaufmann sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Buchung in Deutschland haben, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters, Mannheim. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Mündliche oder schriftliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. Insbesondere finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Parteien keine Anwendung auch wenn in einer Rechnung oder in einem Bestellschein auf diese verwiesen wird und die andere Partei nicht widerspricht.
(2) Die Abtretung von Rechten aus diesem Vertrag bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der jeweils anderen Partei. Dies gilt nicht für die Abtretung von Zahlungsansprüchen.
(3) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform soweit nicht kraft Gesetzes eine strengere Form vorgeschrieben ist. Dies gilt auch für eine Änderung dieser Schriftformklausel. Die Schriftform wird insbesondere durch den Versand von Erklärungen per E-Mail oder Telefax gewahrt soweit in diesem Vertrag nicht ausdrücklich eine abweichende Regelung getroffen wurde.
(4) Sollten einzelne Regelungen dieses Vertrags ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Regelungen dieses Vertrags nicht berührt. Die Parteien werden anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung eine dieser Regelung rechtlich und wirtschaftlich möglichst nahekommende gültige und wirksame Regelung treffen, die sie vernünftigerweise vereinbart hätten, wenn sie bei Abschluss dieses Vertrags die Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit der jeweiligen Regelung bedacht hätten. Entsprechendes gilt im Fall einer Regelungslücke.
English version:
General Terms and Conditions – Sprachschule Aktiv Leipzig
§ 1 General scope of application
(1) These General Terms and Conditions (hereinafter: GTC) apply to all contracts concluded via our website www.sprachschule-aktiv-leipzig.de between us, the
Bohmeyer Weber Sprachschulen GmbH
Brühl 4, 04109 Leipzig
Telephone: 0521/78793830
E-mail: info@sprachschule-aktiv-leipzig.de
and you as our customer.
(2) All agreements made between you and us in connection with our services result in particular from these contractual terms and conditions, our written order confirmation and our declaration of acceptance.
(3) The version of the General Terms and Conditions valid at the time of conclusion of the contract shall apply.
(4) We do not accept deviating terms and conditions of the customer. This shall also apply if we do not expressly object to their inclusion.
(5) The customer is a consumer insofar as the purpose of the ordered deliveries and services cannot be predominantly attributed to his commercial or independent professional activity. In contrast, an entrepreneur is any natural or legal person or partnership with legal capacity that is acting in the exercise of its commercial or independent professional activity when concluding the contract.
(6) The language available for the conclusion of the contract is exclusively German. Translations of these terms and conditions into other languages are for your information only. In the event of any differences between the language versions, the German text shall take precedence.
§ 2 Conclusion of the contract
(1) The presentation of the services on our website does not constitute a legally binding offer, but an invitation to order or book (invitatio ad offerendum).
(2) By clicking on the “Order for a fee” button in the last step of the booking process, you submit a binding offer to book the services shown in the order overview. Immediately after sending the order, you will receive an order confirmation, but this does not constitute acceptance of your contractual offer. A contract between you and us is concluded as soon as we accept your booking by means of a separate e-mail, which also contains our invoice (see § 8). Please check the SPAM folder of your e-mail inbox regularly.
§ 3 Technical steps up to the conclusion of the contract and correction of input errors
When booking a course, you first fill out the form provided for this purpose. There you can change the type of course, the level and the start of the course as well as other data at any time or remove selected services completely. You can correct your input errors (e.g. regarding payment method, dates) by clicking on the relevant field. If you wish to cancel the order process completely, you can also simply close your browser window. Otherwise, after clicking on the confirmation button “Order with costs”, your declaration becomes binding within the meaning of § 2 para. 2 of these GTC.
§ 4 Storage of the contract text
The contractual provisions with details of the services booked, including these General Terms and Conditions and the cancellation policy, will be sent to you by email upon acceptance of the contract offer or upon notification of this and can be accessed and saved by you in a reproducible form when the contract is concluded. The text of the contract is also stored by us.
§ 5 Right of withdrawal
Right of withdrawal for consumer contracts
A contract concluded between Sprachschule Aktiv Leipzig and you via the Internet for the provision of services is a distance selling contract within the meaning of § 312 c paragraph 1 BGB. The customer, who is a consumer in the sense of § 13 BGB, is entitled to a right of withdrawal according to §§ 312g, 355 BGB (consumer revocation in distance selling transactions). A consumer within the meaning of Section 13 BGB is any natural person who enters into a legal transaction for purposes which are predominantly outside his trade, business or profession. Further information on your right of withdrawal as a consumer can be found in the separate withdrawal policy. Cancellation instructions in text form will be sent to you by e-mail. You can use the withdrawal form to exercise your right of withdrawal.
If you have requested that the service should commence during the withdrawal period, you must pay us a reasonable amount corresponding to the proportion of the services already provided by the time you inform us of the exercise of the right of withdrawal with regard to this contract compared to the total scope of the services provided for in the contract. In particular, you are obliged to compensate us for the value of any partial services already provided. These include, in particular, examination fees already incurred, similar expenses or teaching units already used.
§ 6 Course registration
(1) Bookings are only made in terms of course time or teaching units, not levels (cf. § 7 (2)).
(2) Language courses are booked for a predetermined period of time, in the case of private courses for a predetermined number of teaching units. If you are unable to attend agreed lesson dates or booked examination dates, you are not entitled to an alternative date or to a refund of part of the course fee or any examination fee already incurred.
(3) Telc exam registration
Registration for the examination is binding. The examination fees must be paid within five days of registration. The registration deadline for the examination is 15 working days before the examination date at the latest. A registration fee of € 15 is charged in addition to the examination fee.
§ 7 Start, duration and implementation of the courses
(1) A teaching unit lasts 45 minutes. There is no entitlement to a specific teacher. We reserve the right to swap and replace teachers during a course. There are no lessons on public holidays. These will not be made up and there is no entitlement to a pro rata refund.
(2) Level:
Participation in the language courses requires the appropriate language level as well as the technical requirements according to the course descriptions on our website. We assume no liability that a certain level will be reached at a certain time. We also do not guarantee that you will pass an exam. A refund of the course or examination fee for this reason is expressly excluded.
The actual level is determined on the basis of a certified placement test, which is always carried out at the beginning of the course (with the exception of A1.1). If the level determined differs from the level you have booked, we can place you in a course at the appropriate level. This placement does not give rise to any claims on your part, in particular a special right of termination is expressly excluded.
(3) You have the right to cancel the course after attending the first lesson at the beginning of the language course (trial lesson = 45 minutes) if the booked course level does not match your actual level and no course matching your actual level can be offered in the same month. If you decide to continue the course after the trial lesson, the trial lesson will be fully credited to the course quota.
(4) Special provisions for visa courses
a) You are obliged to state that the course is a visa course when you register. A visa course is any course for which a visa application is made to an authority. The following provisions apply when booking language courses that include the issue of a visa:
(b) Should the visa be refused by the competent authority, the entire course fee less € 499.00 processing fee will be refunded upon presentation of a notice of refusal. A refund is only possible if the rejection notice is submitted to us in writing or by e-mail by the start of the course at the latest.
c) You can postpone the start of the course free of charge for up to four months after the original start date. The postponement must be communicated to us in writing or by e-mail before the planned start of the course. In the event of a postponement, a refund in accordance with § 7 (4) b) is no longer possible.
Your right to revoke the conclusion of a visa course contract in accordance with § 5 of these GTC remains unaffected by these regulations.
Intensive courses in the morning regularly take place from 09:00 to 12:00. In rare cases, we reserve the right to adjust the course time due to organizational requirements. The latest start time for the intensive morning course is 13:00. Adjustments do not entail a special right of termination or the right to a partial refund, unless you can prove that the adjustment is unreasonable for you, taking our interests into account.
There is no free trial lesson for visa courses.
(5) If an FSP medical course is not held as an in-person course but as an online course, this circumstance does not entitle you to a reduction in the course price. There is no entitlement to the FSP medical course being held as a face-to-face course.
(6) Special provisions for private and company courses
For bookings of private and company courses, the time of the booked lessons can be agreed individually with the teacher or with us. If you do not attend a lesson, you are not entitled to a replacement lesson or a refund of the course fee. Likewise, once the withdrawal period has expired, lessons that have already been booked can no longer be canceled. This also applies in the event that the participant or the company no longer wishes to take the lessons. If you are unable to attend an agreed lesson, you must inform the language school or the teacher in writing or by telephone at least 24 hours before the start of the lesson in order to reschedule the course. If the lessons are canceled within the 24-hour period, there is no entitlement to replacement lessons. For private and company courses, at least two lessons must always be booked per date.
Lessons booked for private or company courses must be taken within one year. Unused lessons expire one year after booking the course. No refunds are possible after the end of this year and any unused lessons can no longer be taken.
§ 8 Terms of payment
(1) The course fees can be paid in cash on site, or by bank transfer or credit card.
(2) Unless otherwise agreed, the course fee is due within 14 days of invoicing or by the start of the course at the latest. Payment can be made either in cash or by bank transfer. You undertake to pay on time.
(3) If the course is not attended at all or only partially, the obligation to pay remains unaffected.
§ 9 Withdrawal / Cancellation etc.
(1) The mere absence from the course is not to be regarded as a withdrawal and does not release the student from the obligation to pay.
(2) If the student terminates the booked language course prematurely, the entire outstanding course fee is due for payment immediately. If, in the case of an agreed installment payment, a due installment is not paid, the installment payment agreement loses its validity and the total amount is due from the date of the unpaid installment.
(3) Completion of the course
We reserve the right to postpone a course if a minimum number of three students is not reached until the minimum number of participants is reached.
We also reserve the right to terminate the contract for good cause.
§ 10 Warranty
The services offered are services according to §§ 611 ff. BGB (GERMAN CIVIL CODE). Successful training is not owed. In all other respects, the statutory warranty regulations apply.
§ 11 Liability
(1) We shall be liable to you in all cases of contractual and non-contractual liability in the event of intent and gross negligence in accordance with the statutory provisions.
(2) In other cases, we shall only be liable – unless otherwise regulated in paragraph 3 – in the event of a breach of a contractual obligation, the fulfillment of which is essential for the proper execution of the contract and on the observance of which you as a customer may regularly rely (so-called cardinal obligation), limited to compensation for foreseeable and typical damage. In all other cases, our liability is excluded, subject to the provision in paragraph 3.
(3) Our liability for damages resulting from injury to life, body or health and under the Product Liability Act shall remain unaffected by the above limitations and exclusions of liability.
(4) The above limitations of liability shall also apply in favor of legal representatives, employees and vicarious agents of the Contractor.
§ 12 Rights of use and copyright
We hold the rights of use to the teaching materials. Any reproduction, distribution or other use of the materials requires our prior consent.
§ 13 Choice of law and place of jurisdiction
(1) This contract is subject to the law of the Federal Republic of Germany to the exclusion of the UN Sales Convention (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods of April 11, 1980). If you have placed the order as a consumer and have your habitual residence in another country at the time of your order, the application of mandatory legal provisions of this country shall remain unaffected by the choice of law made in sentence 1.
(2) If you are a merchant and have your registered office in Germany at the time of booking, the exclusive place of jurisdiction is the registered office of the provider, Mannheim. Otherwise, the applicable statutory provisions shall apply to local and international jurisdiction.
§ 14 Final provisions
(1) No verbal or written collateral agreements have been made. In particular, the General Terms and Conditions of the parties shall not apply even if reference is made to them in an invoice or order form and the other party does not object.
(2) The assignment of rights arising from this contract requires the prior written consent of the other party. This shall not apply to the assignment of payment claims.
(3) Amendments or additions to this contract must be made in writing in order to be effective, unless a stricter form is prescribed by law. This shall also apply to any amendment to this written form clause. The written form requirement is met in particular by sending declarations by e-mail or fax, unless otherwise expressly stipulated in this contract.
(4) Should individual provisions of this contract be or become invalid or unenforceable in whole or in part, this shall not affect the validity of the remaining provisions of this contract. The parties shall replace the invalid or unenforceable provision with a valid and enforceable provision that comes as close as possible to the legal and economic intent of the invalid or unenforceable provision and that they would reasonably have agreed upon if they had considered the invalidity or unenforceability of the respective provision when concluding this contract. The same shall apply in the event of a loophole.
Leipzig, Oktober 2026